Algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies, trajecten, workshops, online programma's en digitale producten die worden aangeboden door Holivibe.
Door een afspraak te maken, een traject af te nemen of een online product aan te schaffen, verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2. Aard van de dienstverlening
Holivibe biedt holistische begeleiding, coaching, ademwerk, Reiki, energetische behandelingen en online trainingen aan.
De aangeboden diensten zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, ontspanning en het ondersteunen van het natuurlijke herstelvermogen van lichaam en geest.
De dienstverlening van Holivibe is geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische behandeling of diagnostiek.
Bij lichamelijke of psychische klachten wordt geadviseerd altijd contact op te nemen met een arts of specialist.
Voor deelname aan ademwerksessies is de cliënt verplicht relevante medische of psychische aandoeningen, medicatiegebruik, zwangerschap of andere gezondheidsinformatie vooraf te melden. Holivibe behoudt zich het recht voor deelname aan een sessie te weigeren of aan te passen wanneer dit vanuit veiligheidsoverwegingen noodzakelijk wordt geacht.
Artikel 3. Eigen verantwoordelijkheid
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, gedrag, gezondheid en beslissingen die voortkomen uit deelname aan sessies, trajecten of online programma's.
Deelname aan alle diensten van Holivibe geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid.
Artikel 4. Betaling
Betaling dient plaats te vinden volgens de afgesproken voorwaarden zoals vermeld op de website, factuur of betaalpagina.
Sessies en trajecten dienen voorafgaand aan de afspraak volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Digitale producten en online trainingen worden geleverd nadat de betaling is ontvangen.
Bij uitblijven van betaling behoudt Holivibe zich het recht voor de dienstverlening op te schorten.
Artikel 5. Annulering
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 7 dagen vóór de geplande afspraak.
Bij annulering tussen 7 dagen en 48 uur vóór de afspraak wordt 30% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht. Dit vanwege de tijd die voorafgaand aan de sessie wordt geïnvesteerd in onder andere de intake, voorbereiding en het samenstellen van een persoonlijke sessie.
Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak of bij het niet verschijnen (no-show) wordt 100% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
In geval van ziekte of een onvoorziene noodsituatie kan Holivibe, uitsluitend naar eigen beoordeling, besluiten de afspraak éénmalig kosteloos te verplaatsen.
Artikel 6. Online producten
Digitale producten, downloads, werkboeken, meditaties, online trainingen en andere digitale inhoud kunnen na aankoop niet worden geretourneerd of geannuleerd.
Na aankoop ontvangt de klant direct toegang tot de digitale inhoud, waardoor het wettelijke herroepingsrecht vervalt overeenkomstig artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
Holivibe spant zich in om haar diensten zorgvuldig en professioneel uit te voeren.
Holivibe is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, lichamelijke of psychische klachten, gevolgschade of andere schade die voortvloeit uit deelname aan sessies, trajecten, workshops of het gebruik van online producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het bewaken van zijn of haar eigen fysieke en mentale grenzen.
Artikel 8. Intellectueel eigendom
Alle teksten, oefeningen, meditaties, downloads, werkboeken, trainingen, video's, audio-opnames, afbeeldingen en overige materialen die door Holivibe worden verstrekt, zijn eigendom van Holivibe en worden beschermd door het auteursrecht.
Het is niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, verkopen, door te geven aan derden of op enige andere wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Holivibe.
Het is eveneens niet toegestaan de inhoud van trainingen, programma's, downloads of andere materialen van Holivibe te gebruiken voor eigen producten, diensten, opleidingen of publicaties.
Artikel 9. Vertrouwelijkheid en privacy
Holivibe behandelt alle persoonlijke informatie die tijdens sessies, trajecten of via contact wordt gedeeld vertrouwelijk.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG) en het privacybeleid van Holivibe.
Artikel 10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten, diensten en producten van Holivibe is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 11. Contactgegevens
Holivibe
Pater Vaessenstraat 6
6433 CB Hoensbroek
E-mailadres: info@holivibe.nl
KVK-nummer: 42067938